Expédition et livraison

Traitement des commandes et expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison standard est de 10-15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'aucune expédition n'est effectuée les week-ends et les jours fériés.

Suivi des envois

Après l'envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre l'état de l'envoi. Les informations de suivi ne seront disponibles et mises à jour que 3 à 7 jours après l'envoi.

Modifications et annulations de commandes

Avant l'expédition, vous pouvez annuler votre commande ou modifier l'adresse de livraison. Une fois l'envoi effectué, les remboursements ou les changements d'adresse ne sont plus possibles.

Droits de douane et taxes

Nous proposons des envois DDP (Delivery Duty Paid) dans les pays et régions suivants, sans frais de dédouanement ou de douane :

• États-Unis (via UPS, sauf Alaska et Hawaii)
• Australie (via Australia Post)
• Royaume-Uni (via DPD Express)
• Europe (via DHL Express / DPD Express)

Restrictions de service

En raison de réglementations douanières strictes dans certains pays, notre service n'est pas disponible en : Danemark, Australie, Norvège et Suisse.

Informations complémentaires

Pour les régions éloignées ou rurales, des frais supplémentaires et des délais de livraison prolongés peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse avadetar69@gmail.com.