Adatvédelmi szabályzat

Állj: szeptember 2025
Felelős személy: vexvape.com

Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt a személyes adatok feldolgozásának típusáról, terjedelméről és céljáról a vexvape.com weboldalon. Személyes adatainak védelmét nagyon komolyan vesszük, és személyes adatait bizalmasan és a törvényes adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük.

1. adatgyűjtés és -feldolgozás

1.1 Személyes adatok

A következő személyes adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel Öntől:

Törzsadatok:

  • Teljes név (keresztnév és vezetéknév)
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Teljes postai cím (utca, irányítószám, város, ország)

Feldolgozási célok:

  • Megrendeléseinek megfelelő feldolgozása
  • Az e-cigaretta termékek és tartozékok biztonságos szállítása
  • Professzionális ügyfélszolgálat és támogatás
  • Életkor-ellenőrzés a jogszabályi követelményeknek megfelelően

Jogalap: Az adatkezelésre szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja) és jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja) céljából kerül sor.

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok

Minden alkalommal, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, automatikusan technikai információkat gyűjtünk:

Műszaki adatok:

  • Eszköz típusa és operációs rendszer
  • IP-cím (24 óra után anonimizálva)
  • Böngésző típusa és verziója
  • Hozzáférési idők és tartózkodási idő
  • Meglátogatott oldalak és aloldalak
  • Referrer URL (előző weboldal)

Feldolgozási célok:

  • A felhasználói élmény és a weboldal teljesítményének optimalizálása
  • Az informatikai biztonság és a rendszer stabilitásának biztosítása
  • A jogi előírások betartása és megfelelés
  • A kibertámadások felderítése és kivédése

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a weboldalunk megfelelő működéséhez és biztonságához.

2. az adatkezelés céljai

2.1 Szerződés feldolgozása és teljesítése

  • Megrendelés feldolgozása: A termékrendelések átvétele, ellenőrzése és feldolgozása
  • A termék szállítása: A biztonságos szállítás koordinálása és megvalósítása
  • Ügyfélszolgálat: Kérdések megválaszolása, panaszkezelés és technikai támogatás
  • Fizetés feldolgozása: Koordináció a fizetési szolgáltatókkal a biztonságos tranzakciók érdekében

2.2 Ügyfélkommunikáció

  • Megrendeléssel kapcsolatos kommunikáció: Állapotfrissítések, feladási értesítések, szállítási visszaigazolások
  • Termékinformáció: Fontos információk a vásárolt termékekről és biztonságos használatukról
  • Marketingkommunikáció: Információk új termékekről, különleges ajánlatokról és promóciókról (csak az Ön hozzájárulásával)
  • Biztonsági üzenetek: Fontos információk a termékbiztonságról vagy visszahívásokról

2.3 A szolgáltatás optimalizálása és elemzése

  • Weboldal-optimalizálás: A felhasználói viselkedés elemzése a felhasználóbarát működés javítása érdekében
  • Termékfejlesztés: Az ügyfelek visszajelzéseinek értékelése a termékválaszték bővítése érdekében
  • Minőségbiztosítás: Szolgáltatásaink nyomon követése és javítása

3. adattovábbítás harmadik félnek

3.1 Engedélyezett átadás

Az Ön személyes adatait csak a következő esetekben adjuk át harmadik félnek:

Szerződéses partnerek és szolgáltatók:

  • Logisztikai vállalat: DHL, UPS, DPD a termék kiszállításához
  • Fizetési szolgáltató: PayPal, Stripe és mások a biztonságos fizetés feldolgozásához
  • IT-szolgáltató: Tárhelyszolgáltatók és technikai szolgáltatók (megrendelés-feldolgozási szerződések keretében)

Jogi kötelezettségek:

  • Hatósági vizsgálat vagy bírósági végzés esetén
  • Az adó- és kereskedelmi jog szerinti visszatartási kötelezettségek teljesítése
  • Bűncselekmények vagy közigazgatási szabálysértések üldözése során

Vállalati tranzakciók:

  • Összeolvadás, felvásárlás vagy a vállalat részeinek eladása esetén
  • Amikor az üzleti területeket harmadik félnek adják át

3.2 Az adatok minimalizálásának elve

Nincs közzététel jogalap nélkül: Az Ön adatait soha nem adjuk tovább vagy adjuk el az Ön kifejezett hozzájárulása vagy jogalapja nélkül.

4. adatbiztonság

4.1 Műszaki védőintézkedések

Az Ön adatainak védelme érdekében modern biztonsági technológiákat alkalmazunk:

  • SSL/TLS titkosítás: Biztonságos adatátvitel minden érzékeny folyamathoz
  • Tűzfalrendszerek: Védelem az illetéktelen hozzáférés és a kibertámadások ellen
  • Rendszeres biztonsági értékelések: A biztonsági intézkedések folyamatos felülvizsgálata és javítása
  • Hozzáférés-ellenőrzés: Az adatokhoz való hozzáférés szigorú korlátozása az arra felhatalmazott alkalmazottakra

4.2 Szervezeti intézkedések

  • Munkavállalói képzés: Rendszeres adatvédelmi és biztonsági képzés
  • Adatvédelmi hatásvizsgálatok: Az új feldolgozási tevékenységek kockázatainak értékelése
  • Eseményelhárítási terv: Strukturált eljárások a biztonsági incidensek kezelésére

4.3 Megjegyzés az internetes kommunikációról

Minden biztonsági intézkedés ellenére az interneten keresztül történő adattovábbítás során nem garantálható az abszolút biztonság. Javasoljuk, hogy Ön is tegye meg a megfelelő óvintézkedéseket.

5. az Ön mint érintett jogai

A GDPR értelmében Önt a következő jogok illetik meg:

5.1 Tájékoztatáshoz való jog (GDPR 15. cikk)

Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor tájékoztatást kapjon az általunk feldolgozott személyes adatokról, beleértve a feldolgozás céljait és címzettjeit.

5.2 A helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Ön kérheti a helytelen személyes adatok azonnali helyesbítését vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését.

5.3 Törléshez való jog (GDPR 17. cikk)

Önnek joga van személyes adatainak törléséhez, feltéve, hogy nem áll fenn ezzel ellentétes törvényi megőrzési kötelezettség.

5.4 Az adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk)

Bizonyos körülmények között kérheti adatai feldolgozásának korlátozását.

5.5 Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk)

Önnek joga van ahhoz, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formátumban kapja meg.

5.6 Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk)

Ön bármikor tiltakozhat adatai feldolgozása ellen az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból.

5.7 A hozzájárulás visszavonása

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve, anélkül, hogy a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűsége sérülne.

6. sütik és nyomkövető technológiák

6.1 Sütik használata

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ:

Technikailag szükséges sütik:

  • Munkamenet sütik a kosár funkcióhoz
  • Biztonsági sütik a CSRF-támadások elleni védelemhez
  • Preferencia sütik a nyelvi beállításokhoz

Elemzési és marketing sütik:

  • Csak az Ön kifejezett beleegyezésével
  • A weboldal élményének javítása
  • Személyre szabott hirdetések és ajánlatok

6.2 Sütik kezelése

A cookie-kat a böngésző beállításaiban kezelheti:

  • Teljes kikapcsolás: Lehetséges, de károsíthatja a weboldal funkcióit
  • Szelektív ellenőrzés: A cookie bannerünkön vagy a böngésző beállításain keresztül
  • Automatikus törlés: Automatikus törlés beállítása a böngésző bezárásakor

7 Különleges rendelkezések

7.1 Kiskorúak védelme és korellenőrzés

Korhatár: Termékeink és szolgáltatásaink kizárólag 18 éves vagy annál idősebb személyek számára készültek. Egyes területeken szigorúbb korhatár (21 év) érvényes.

Nincs adatgyűjtés kiskorúaktól: Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől.

Azonnali intézkedések: Ha kiskorúak adatai jutnak a tudomásunkra, ezeket azonnal és maradéktalanul töröljük.

Kötelező jelentéstétel: A szülők és a törvényes gyámok bármikor kapcsolatba léphetnek velünk, ha gyanítják, hogy kiskorú gyermekeik adatait kezeljük.

7.2 Nemzetközi adattovábbítás

Ha az EU-n kívüli szolgáltatókat veszünk igénybe, megfelelő garanciákat alkalmazunk (szabványos szerződési záradékok, megfelelőségi határozatok) annak érdekében, hogy biztosítsuk a megfelelő szintű adatvédelmet.

8. a jelen adatvédelmi szabályzat módosításai

8.1 Frissítési eljárás

  • Ez az adatvédelmi szabályzat jogi változások vagy új üzleti folyamatok miatt frissülhet.
  • A jelentős változásokat jól láthatóan közzétesszük a weboldalunkon.
  • Jelentős változások esetén az érintett felhasználókat e-mailben értesítjük.

8.2 Verzióellenőrzés

  • A legutóbbi frissítés dátuma a nyilatkozat elején található.
  • Korábbi változatok kérésre rendelkezésre állnak

8.3 Ajánlás

Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozódjon a változásokról.

9. kapcsolattartási és panaszkezelési lehetőségek

9.1 Adatvédelmi kapcsolattartó

Az adatvédelemmel vagy jogainak gyakorlásával kapcsolatos minden kérdéssel forduljon a következő címre:

E-mail: datenschutz@vexvape.com
Téma: A téma a következő: Adatvédelmi megkeresés
Válaszidő: 30 napon belül

9.2 Felügyeleti hatóság

Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban. A számunkra illetékes felügyeleti hatóságot a nyilvános címjegyzékekben találja meg.

9.3 Peren kívüli vitarendezés

Adatvédelmi panaszok esetén különböző választott bíróságok állnak az Ön rendelkezésére, mielőtt jogi lépéseket tennének.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot legutóbb 2025 szeptemberében frissítették.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.