Integritetspolicy

Stå: september 2025
Ansvarig person: vexvape.com

Denna integritetspolicy informerar dig om typ, omfattning och syfte med behandlingen av personuppgifter på vår webbplats vexvape.com. Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med de lagstadgade dataskyddsbestämmelserna.

1. insamling och behandling av uppgifter

1.1 Personuppgifter

Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter från dig:

Masterdata:

Fullständigt namn (förnamn och efternamn)
E-postadress
Telefonnummer
Fullständig postadress (gata, postnummer, ort, land)

Ändamål med behandlingen:

Korrekt hantering av dina beställningar
Säker frakt av e-cigarettprodukter och tillbehör
Professionell kundservice och support
Åldersverifiering i enlighet med lagkrav

Rättslig grund: Behandlingen sker för att fullgöra ett avtal (art. 6.1 b GDPR) och för att fullgöra rättsliga skyldigheter (art. 6.1 c GDPR).

1.2 Automatiskt insamlade uppgifter

Varje gång du besöker vår webbplats samlas teknisk information in automatiskt:

Tekniska data:

Enhetstyp och operativsystem
IP-adress (anonymiserad efter 24 timmar)
Typ och version av webbläsare
Tillträdestider och uppehållstid
Sidor och undersidor som besökts
Hänvisande URL (tidigare webbplats)

Ändamål med behandlingen:

Optimering av användarupplevelsen och webbplatsens prestanda
Säkerställa IT-säkerhet och systemstabilitet
Följsamhet till rättsliga bestämmelser och efterlevnad
Upptäckt av och försvar mot cyberattacker

Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) för att vår webbplats ska fungera korrekt och vara säker.

2. ändamålen med databehandlingen

2.1 Behandling och fullgörande av avtal

Orderhantering: Mottagning, kontroll och bearbetning av dina produktbeställningar
Produktleverans: Samordning och genomförande av säkra transporter
Kundservice: Besvara förfrågningar, hantera klagomål och ge teknisk support
Betalningshantering: Samordning med betaltjänstleverantörer för säkra transaktioner

2.2 Kommunikation med kunder

Orderrelaterad kommunikation: Statusuppdateringar, sändningsaviseringar, leveransbekräftelser
Information om produkten: Viktig information om inköpta produkter och säker användning av dessa
Marknadskommunikation: Information om nya produkter, specialerbjudanden och kampanjer (endast med ditt samtycke)
Säkerhetsmeddelanden: Viktig information om produktsäkerhet eller återkallelser

2.3 Optimering och analys av tjänster

Optimering av webbplatsen: Analys av användarbeteende för att förbättra användarvänligheten
Produktutveckling: Utvärdering av kundfeedback för utökat produktsortiment
Kvalitetssäkring: Övervakning och förbättring av våra tjänster

3. överföring av uppgifter till tredje part

3.1 Tillåten överföring

Dina personuppgifter kommer endast att vidarebefordras till tredje part i följande fall:

Avtalspartner och tjänsteleverantörer:

Logistikföretag: DHL, UPS, DPD för leverans av produkter
Leverantör av betaltjänster: PayPal, Stripe och andra för säker betalningshantering
IT-tjänsteleverantör: Hostingleverantörer och leverantörer av tekniska tjänster (enligt avtal om orderhantering)

Rättsliga skyldigheter:

I händelse av officiella utredningar eller domstolsbeslut
För att uppfylla lagringsskyldigheter enligt skatte- och handelslagstiftning
Vid lagföring av brott eller administrativa överträdelser

Företagstransaktioner:

I händelse av fusion, övertagande eller försäljning av delar av bolaget
Vid överföring av affärsområden till tredje part

3.2 Principen om uppgiftsminimering

Inget utlämnande utan rättslig grund: Dina uppgifter kommer aldrig att vidarebefordras eller säljas utan ditt uttryckliga samtycke eller rättslig grund.

4. Datasäkerhet

4.1 Tekniska skyddsåtgärder

Vi använder modern säkerhetsteknik för att skydda dina uppgifter:

SSL/TLS-kryptering: Säker dataöverföring för alla känsliga processer
Brandväggssystem: Skydd mot obehörig åtkomst och cyberattacker
Regelbundna säkerhetsbedömningar: Kontinuerlig översyn och förbättring av säkerhetsåtgärder
Åtkomstkontroll: Strikt begränsning av datatillgång till behöriga medarbetare

4.2 Organisatoriska åtgärder

Utbildning av anställda: Regelbunden utbildning i dataskydd och säkerhet
Konsekvensbedömningar av dataskydd: Bedömning av risker för nya behandlingsaktiviteter
Plan för hantering av incidenter: Strukturerade rutiner för hantering av säkerhetsincidenter

4.3 Anmärkning om kommunikation via Internet

Trots alla säkerhetsåtgärder kan absolut säkerhet inte garanteras när data överförs via Internet. Vi rekommenderar att även du vidtar lämpliga försiktighetsåtgärder.

5. dina rättigheter som registrerad

Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

5.1 Rätt till information (artikel 15 i GDPR)

Du har rätt att när som helst få information om de personuppgifter som behandlas av oss, inklusive ändamålen med behandlingen och mottagarna.

5.2 Rätt till rättelse (art. 16 GDPR)

Du kan kräva omedelbar rättelse av felaktiga eller komplettering av ofullständiga personuppgifter.

5.3 Rätt till radering (art. 17 GDPR)

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade, förutsatt att det inte finns några lagstadgade lagringsskyldigheter som talar emot detta.

5.4 Begränsning av behandling (art. 18 GDPR)

Under vissa omständigheter kan du begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

5.5 Dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)

Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

5.6 Rätt att göra invändningar (art. 21 GDPR)

Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter av skäl som hänför sig till din särskilda situation.

5.7 Återkallelse av samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts fram till återkallandet.

6. cookies och spårningsteknik

6.1 Användning av cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker:

Tekniskt nödvändiga cookies:

Sessionscookies för varukorgsfunktionen
Säkerhetscookies för att skydda mot CSRF-attacker
Preferenscookies för språkinställningar

Analys- och marknadsföringscookies:

Endast med ditt uttryckliga samtycke
För att förbättra upplevelsen av webbplatsen
För personligt anpassad reklam och erbjudanden

6.2 Hantering av kakor

Du kan hantera cookies i din webbläsares inställningar:

Fullständig avaktivering: Möjligt, men kan försämra webbplatsens funktioner
Selektiv kontroll: Via vår cookie-banner eller webbläsarens inställningar
Automatisk radering: Konfiguration av automatisk radering när du stänger webbläsaren

7 Särskilda bestämmelser

7.1 Skydd av minderåriga och åldersverifiering

Åldersgräns: Våra produkter och tjänster är uteslutande avsedda för personer som är 18 år eller äldre. I vissa områden gäller strängare åldersgränser (21 år).

Ingen datainsamling från minderåriga: Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år.

Omedelbara åtgärder: Om vi får kännedom om uppgifter om minderåriga kommer dessa att raderas omedelbart och fullständigt.

Obligatorisk rapportering: Föräldrar och vårdnadshavare kan när som helst kontakta oss om de misstänker att vi behandlar uppgifter om deras minderåriga barn.

7.2 Internationella dataöverföringar

När vi anlitar tjänsteleverantörer utanför EU använder vi oss av lämpliga garantier (standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå) för att säkerställa att en lämplig nivå av dataskydd garanteras.

8. ändringar av denna integritetspolicy

8.1 Uppdateringsförfarande

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras på grund av lagändringar eller nya affärsprocesser
Väsentliga förändringar publiceras på en framträdande plats på vår webbplats
Vid betydande förändringar kommer berörda användare att informeras via e-post

8.2 Versionskontroll

Datumet för den senaste uppdateringen finns i början av denna deklaration
Tidigare versioner finns tillgängliga på begäran

8.3 Rekommendation

Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

9. Kontakt- och klagomålsmöjligheter

9.1 Kontakt för dataskydd

För alla frågor som rör dataskydd eller utövandet av dina rättigheter, vänligen kontakta:

E-post: datenschutz@vexvape.com
Ämne: Förfrågan om dataskydd
Svarstid: Inom 30 dagar

9.2 Tillsynsmyndighet

Du har rätt att klaga på vår behandling av personuppgifter till en tillsynsmyndighet för dataskydd. Du kan hitta den tillsynsmyndighet som ansvarar för oss i de offentliga katalogerna.

9.3 Tvistlösning utanför domstol

I händelse av klagomål om dataskydd finns olika skiljedomsorgan tillgängliga för dig innan rättsliga åtgärder vidtas.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den september 2025.

Om du har några frågor eller funderingar kring dataskydd, tveka inte att kontakta oss när som helst.